近日，黃石各大高校迎來了春季開學季，莘莘學子們紛紛啟程返校，2月15日、16日更是返校高峰，為確保學子們安全便捷返校，公交集團以“暖心服務”為核心，用“精準調度”“專線車”“愛心接站車”溫暖開學季。
車站接駁、無縫銜接，溫暖從第一步開始
在黃石北站公交樞紐站，通過智能化調度系統，實時監控客流變化，動態調整途經湖北師范大學、湖北理工學院等高校的常規線路發車頻次；高峰時段，機動運力隨時待命，確保學子們到站即可乘車，無需等待；針對集中到站的高鐵班次和學生需求，臨時增開“點對點”高校公交專線，安排“愛心接站”旅游車，實現從車站到校門的無縫銜接，讓學子們免去中轉奔波之苦。
文明宣導、溫情服務，便捷送到學子身邊
?公交志愿者們熱情地迎接每一位學子，為學子們提供路線指引、行李搬運等服務，并貼心準備了口罩、消毒濕巾等防護用品。同時，他們還向學子們宣導文明、安全乘車知識，并將駕校咨詢服務“送上門”，學子們可以在志愿者的引導下，了解學車流程、咨詢駕校信息，享受“一站式”便捷服務，有12名學生現場進行學車報名。面對志愿者們的熱心幫助，學子們紛紛露出感激的笑容，有學生感慨地說：“剛下高鐵就感受到這么周到的服務，公交的服務太暖心了！”
校園保障、安全護航，服務從細節做起
學子們安全到達學校后，校園內的公交出行保障也同步升級。各基層黨支部組織人員全面檢查校園接駁車輛安全性能，涵蓋制動系統、輪胎、消防設施等，確保車輛無故障運行。同時，組織校園專線駕駛員開展專項服務培訓，提升服務技能及突發客流疏導的應急處置能力。
服務升級、以心換心，打造城市流動風景線
護航學子返校是公交集團提升級服務質量、履行社會責任的重要舉措，既傳遞了溫暖關愛，又提升了公交品牌形象。公交集團將繼續堅持“以人為本”服務理念，通過精準調度、暖心舉措，打造便捷、舒適、綠色的公共交通出行環境，讓公交成為城市最美流動風景線，為黃石市的發展貢獻更多公交力量。
