8月20日中午，花湖大道上演暖心一幕：黃石公交16路駕駛員劉勝啟在營運途中，及時救助一名不慎摔倒后無法動彈的殘疾老人，其見義勇為的行為贏得車上乘客點贊。8月25日，老人家屬專門找到車隊相關負責人，對劉勝啟的善舉表達謝意。
當日，劉勝啟駕駛1611號公交車，從金雞橋公交停車場駛向兒童公園方向。14時48分，車輛行至花湖大道航宇花湖廣場站時，他發現前方一位爹爹突然失去平衡摔倒在地——彼時地面溫度很高，老人趴在地面上，一時無法起身。
發現這一突發情況后，劉勝啟迅速將公交車安全?？吭诼愤?，拉起手剎、開啟雙閃，隨即下車，快步上前查看老人狀況?！霸趺礃?？有沒有哪里受傷？”他一邊關切地詢問，一邊耐心了解老人情況。得知老人是一位殘疾人，因早年中風導致兩腿無力，此次不慎摔倒。劉勝啟立刻蹲下身，小心翼翼地避開老人可能受傷的部位，緩緩攙扶起老人，將其護送至路邊樹蔭下坐下休息，避免高溫對老人造成二次傷害。
隨后，一名環衛工人路過并主動上前協助。劉勝啟在確認老人意識清醒、身體暫無大礙，且有環衛工人臨時照料后才放下心來。臨走前，他還特意叮囑環衛工人：“要是老人后續出現頭暈、疼痛等不適，一定要及時聯系家屬或送醫?！闭f后，劉勝啟快步返回車內，向等候的乘客簡要說明情況后，繼續投入營運工作。
車上乘客全程目睹了這一暖心過程，紛紛向劉勝啟投去贊許的目光，“司機師傅有擔當！”“這么熱的天敢上前幫忙，必須點贊！”稱贊聲在車廂里此起彼伏。面對大家的夸獎，劉勝啟只是靦腆地笑了笑，輕聲說“應該做的”，隨即平穩啟動車輛。
8月25日，被救助老人的家屬劉先生專程來到16路車隊，找到車隊站長宋恩懷，握著他的手再三道謝：“太感謝你們公交司機了！家里老人年紀大又殘疾，那天摔倒在路邊，多虧劉師傅及時幫忙攙扶，不然真不知道會出什么事！”宋恩懷表示，直到老人家屬前來車隊表達謝意，車隊才知曉劉勝啟又主動做了一件熱心事，“劉師傅平時在工作中就很負責，經常主動幫助有需要的乘客，這次的行為也是他一貫善舉的體現?！?
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