“十一”黃金周，商管集團各酒店以優質服務為核心，搶抓節日機遇，實現接待量與滿意度雙提升。磁湖山莊酒店、智選假日酒店、城膳堂漁宴店依托場地優勢與精細化服務，在婚宴承辦、賓客接待方面表現突出，整體呈現高人氣、高質量的良好態勢，充分展現黃石酒店行業專業化、人性化服務水平。
? ? 磁湖山莊酒店憑借老牌高端定位和多樣化場地，成為婚宴熱門選擇，節日期間，酒店精心舉辦多場婚禮活動，涵蓋中式傳統、西式簡約及戶外草坪等多種風格，以周到的流程安排和貼心的服務保障，為新人打造溫馨難忘的儀式體驗，贏得高度贊譽。城膳堂漁宴店同步發力婚宴服務，定制個性化菜單，聯合專業婚慶團隊提供全流程服務，獲客戶高度認可。
? ? 同時智選假日酒店也迎來接待高峰，節日期間每日滿房。面對密集客流，酒店通過優化入住流程、增設自助登記設備，將平均入住辦理時間縮短至5分鐘內，展現了高效的服務效率。針對不同客群，智選假日酒店創新推出親子主題房布置、兒童專屬洗漱套裝及商務旅客臨時辦公補給包等特色服務，并聯動磁湖景區打造“住宿+游覽”套餐，極大地提升了客戶體驗，客戶滿意度高達92%。
? ? 本次黃金周，各酒店以高效運營、精細服務交出亮眼答卷。下一步，將持續總結節慶運營經驗，健全動態保障機制，強化員工培訓與服務標準建設，推動服務向標準化與個性化深度融合。為今后節假日高峰運營提供堅實支撐，持續提升黃石酒店行業品牌形象。
